ДИАГНОСТИКА ИТ


Оценивается текущее состояние корпоративных ИТ как целостного инструмента по шести критериям:

  • Функциональные возможности — «какой полезный для бизнеса функционал есть в существующей корпоративной ИТ-инфраструктуре?»
  • Скорость работы — «насколько быстро работают информационные системы компании?»
  • Непрерывность — «как часто и долго ИТ простаивает или причиняет неудобства бизнесу?»
  • Простота — «как много действий приходится совершать сотрудникам для достижения нужного результата при работе в информационных системах?»
  • Эргономичность — «насколько комфортна и эффективна организация рабочего пространства сотрудников»
  • Стоимость владения — «какие средние затраты компании на ИТ?»

Диаграмма качества корпоративных ИТ


Рис. 1 Диаграмма качества корпоративных ИТ с отражением действий по изменению текущего положения дел в компании — это один из инструментов, используемых в рамках аудита корпоративных ИТ.